做好新區政策和規劃發展的“宣傳者”,專訪民

專訪民革大鵬新區直屬支部主委胡偉

深圳新聞網7月10日訊(記者 歐淑清)“行政服務窗口是展現大鵬形象的重要載體。”這是新區行政服務大廳管理辦公室主任、民革大鵬新區直屬支部主委胡偉與記者交談時的第一句話。直至幫一位前來辦事的老人辦完網上業務,胡偉才抽空接受了采訪。

立足崗位 創新推出主題服務

2012年10月,大鵬新區設立行政服務大廳,胡偉從大鵬辦事處調到大廳,從內部崗位到面向群眾提供政務服務,這是一個大轉變。據他回憶,當時只有他一個人負責大廳相關工作,首批進駐的單位只有7家。到今天,已有20家單位入駐大廳,每月服務群眾約2600多人次。

“作為大廳的工作人員,最重要的就是做好服務。”胡偉介紹,對外要面向社會,做好群眾辦事服務工作,對內要負責進駐單位的溝通協調,包括人員的衣食住行、辦公條件,樣樣都要服務好。“從陌生到熟悉,在學習過程中去適應,不斷完善,才有今天服務大廳的規范、高效和便民,實現一站式服務。”

“大鵬新區具有豐富的旅游資源,每年吸引上千萬游客,同時也吸引了大量酒店的入駐。”去年,大鵬新區有兩家新開業的高星級酒店—佳兆業萬豪和桔釣沙萊華,以后還會有更多的酒店入駐。怎么更好地服務好這些企業?胡偉組織大廳辦牽頭梳理酒店開辦業務全鏈條,理順線上線下流轉環節,走訪征求各相關部門、酒店相關方的意見建議,推出酒店辦理“主題服務”,以一圖統攬業務全貌,一表匯總法人簽名材料,一次完成法人身份核驗,優化營商環境,提升服務質量。

“老百姓看我們政府,看新區的形象,主要就是從我們這里看!”胡偉希望未來新區行政服務大廳會成為新區對外的一張靚麗的服務名片。

關注民生 發揮政協委員職能

2011年,胡偉加入了民革(中國國民黨革命委員會),并從2013年開始擔任大鵬新區直屬支部的主委,2014年成為了龍崗政協委員。“以前只是在工作中接觸過人大政協工作,但真正成為了一名政協委員后,一開始也不知道如何才能充分發揮好參政議政的作用。”據他回憶,加入政協這個大家庭后,有了更多的鍛煉機會,參政議政的能力得到大幅提高。

“擁有政府體制內工作者和政協委員雙重身份,我們更要做好溝通橋梁。”他說到,一方面積極參與參政議政和民主監督,包括新區人大政協聯絡辦組織的參政議政的相關會議,新區管委會工作報告征求意見會、新區專項規劃和改革會議等,當一名合格的政協委員。另一方面,也在政協平臺中的做好新區政策和規劃發展的“宣傳者”。

擔任政協委員的這幾年,胡偉一直關注新區民生事業的發展。當政協委員的第一年,胡偉就提議加快新區、辦事處和社區三級圖書館的建設。而今年,胡偉則希望推動“AED”(自動體外除顫器)在大鵬新區的普及。新區即將迎來夏季的旅游旺季,高溫天氣很容易發生中暑、暈厥等突發狀況。胡偉充滿信心地說:“如果能夠在新區熱門景點、人員密集場所,公共場所等地方率先普及AED,不僅能很好的提升新區的旅游形象,也能讓新區在生命急救體系建設方面走在全市的前列。”

[責任編輯:歐淑清]

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